運送政策

本頁說明 MOTOMARKET CO. 的出貨時程與運送方式。如有疑問請透過 LINE 客服 @motomarket 聯繫。

一、出貨時程

收到訂單並確認付款後，將依下列時程處理：

• 有現貨：1–2 個工作天內出貨（不含週末及國定假日）
• 國內調貨商品：約 3–7 個工作天
• 進口商品：約 5–30 個工作天（依到貨狀況為主）
• 預購 / 客訂商品：以各商品頁面公告時程為準

網頁庫存僅供參考，庫存變動快速。如有急需，請先透過 LINE 客服確認現貨後再下單。

二、運送方式

• 超商取貨（7-11 / 全家）：到貨約 3–4 個工作天
• 宅配（黑貓宅急便）：今日到府收件，明日送達，365 天全年無休，到貨約 1–2 個工作天

三、運費說明

• 超商取貨：單筆訂單滿 NT$2,000 免運，未達門檻運費 NT$60–80（依包裹尺寸）
• 宅配（黑貓）：單筆訂單滿 NT$5,000 免運，未達門檻運費依材積計算如下：

材積（長＋寬＋高）	本島運費	外島運費
60cm 以下	NT$137（含稅）	NT$231（含稅）
61–90cm	NT$179（含稅）	NT$294（含稅）
91–120cm	NT$221（含稅）	NT$336（含稅）
121–150cm	NT$263（含稅）	NT$378（含稅）

＊安全帽等大型商品材積通常落在 61–90cm 區間。＊除夕、中秋節前夕及花東地區加收 NT$11/件。

四、國際運送

本店提供國際配送服務，以 順豐速運（SF Express） 為合作物流。

• 國際運費依目的地、包裹重量及材積計算，請下單前透過 LINE 客服 @motomarket 洽詢運費報價
• 確認運費並完成付款後方可出貨
• 買方須自行負擔目的地國之關稅及進口相關費用，本店不代墊亦不退還
• 國際訂單出貨後如遇海關查驗延誤，本店不負賠償責任，但將協助提供相關文件
• 部分商品（如安全帽）因體積或當地法規限制，可能無法寄送至特定國家，請事先洽詢客服確認

五、離島配送

澎湖、金門、馬祖等離島地區可配送，運費請參考上方外島費率。另請注意離島不提供互寄服務（如馬祖不寄往澎湖）。如有疑問請事先透過 LINE 客服 @motomarket 確認。

六、訂單進度查詢

出貨後將透過 LINE 或 Email 通知物流單號，您可至黑貓官網自行追蹤包裹狀態。如需客服協助查詢，請提供：

• 訂單編號
• 收件人姓名與電話

七、超商取件注意事項

超商到貨簡訊通知後，請於 7 天內完成取件。逾期未取退回之商品，再次寄送所產生的運費由買方自行負擔。

八、其他注意事項

• 如遇商品缺貨、停產或運送時程異動，客服將主動聯繫，請確認訂單填寫的 Email 或 LINE 可正常接收訊息
• 因颱風、地震等天災或物流公司因素造成之配送延誤，本店不負賠償責任，但將盡力協助處理
• 請確認收件地址正確完整，因地址填寫錯誤造成的退件運費由買方自行負擔
• 黑貓宅配單筆賠償上限為 NT$20,000，高單價商品如有特殊需求請事先洽詢